E-komercija Vācijā

Dalīties

Vai vēlaties ar savu interneta veikalu iekarot Vācijas tirgu? Vācieši ir vieni no lielākajiem tiešsaistes pircējiem Eiropā. Ar vairāk nekā 83 miljoniem iedzīvotāju e-komercija Vācijā ir gandrīz 5 reizes lielāka nekā Nīderlandē, un kopējais e-komercijas apgrozījums ir 2 reizes lielāks. 2021. gadā 12 % e-komercijas Vācijā bija saistīti ar pirkumiem no ārvalstīm, tāpēc pietiekams iemesls izpētīt, vai jūsu interneta veikals būs veiksmīgs arī vācu valodā. Ja izveidojat interneta veikalu, pārliecinieties, ka visa nepieciešamā informācija ir atrodama jūsu vietnē. Vācu pircējs pirms pirkuma veikšanas tiešsaistē vēlas zināt visu par noteikumiem, atgriešanas iespējām un nosacījumiem. Viņi arī dod priekšroku kvalitātei un atsaucēm, nevis lētai cenai. Tāpēc attiecīgi pielāgojiet atslēgvārdus. Izmantojot Clonable , vācu interneta veikala vai vācu tīmekļa vietnes izveide ir vienkārša.

Vācijas klients:

• 92 % respondentu vēlas, lai sūtījumi tiktu piegādāti uz mājām

• 82% izmanto izsekošanu un izsekošanu

• 67% uzskata, ka iepakojumam jābūt pārstrādājamam

• 41% dod priekšroku ilgtspējīgai piegādei

• 26 % respondentu nākotnē plāno vairāk iepirkties kaimiņvalstīs.

Uzticamība un konfidencialitāte

Vācieši ļoti augstu vērtē uzticamību un apstiprinājuma zīmogus. Ar apstiprinājuma zīmogu jūs parādāt, ka neatkarīga iestāde ir apstiprinājusi jūsu interneta veikalu, un palielināt iespējas, ka vācu klients veiks pirkumu. Tāpēc, tulkojot tīmekļa vietni vācu valodā, noteikti ir prātīgi pieteikties uzticības zīmei. Šīs Vācijas veikalu uzticības zīmes ir visizplatītākās:

• Uzticamie veikali: Eiropas kvalitātes zīme interneta veikaliem, ar ko pārbauda, vai interneta veikals ievēro klientu tiesības.

• TÜV-SÜD Geprüft S@fer iepirkšanās: īpašs Vācijas apstiprinājuma zīmogs, ar kuru vācieši atzīst kvalitāti.

• EHI Geprüfter internetveikals: EHI, Vācijas pazīstamākās tirdzniecības asociācijas, apstiprinājuma zīmogs.

• Datenschutz-Gütesiegel ips: novērtē galvenokārt datu drošību un datu aizsardzību.

Arī Vācijā tiek augstu vērtēts privātums tiešsaistē. Vācijas tiesību akti par privātumu, kolofonu (Impressum), kopiju rakstīšanu, datu aizsardzību un datu glabāšanu ir daudz stingrāki nekā Nīderlandē. Datenschutzerklärung ir obligāta arī tad, ja apstrādājat personas datus savā tīmekļa vietnē. Tajā ir norādīts, piemēram, kā un kāpēc jūs vācat klientu datus. Jūs arī norādāt, kā jūsu klients var, piemēram, atteikties no jaunumu biļetena saņemšanas. Izvietojiet šo paziņojumu redzamā vietā savā interneta veikalā, piemēram, sākumlapas augšpusē vai apakšā.

Skaitļi: Starptautiskās pasta sadarbības (IPC) veiktais pārrobežu e-komercijas pircēju pētījums.

Populāri interneta veikali

Runājot par e-komerciju Vācijā, ir dažas populāras vietnes, kas izceļas starp pārējām. Populārākā e-komercijas vietne Vācijā ir Amazon, tai seko eBay un Otto. Citas populāras vietnes ir Zalando, AliExpress un Rakuten.

E-komercijas pasākumi

Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi ir daži svarīgi e-komercijas notikumi Vācijā, kurus ir vērts uzsvērt. To vidū ir DMexco konference, Online Trade Kongress un izstāde Internet World Expo.